Términos del servicio

Soluciones Tecnológicas Deansoft, C.A. (en adelante, «Deansoft»), RIF J-41152809-9, con domicilio fiscal en Calle Principal de Manicomio, Casa N.º 74, Urb. La Pastora, Caracas, Distrito Capital, 1010, Venezuela. Correo de contacto: [email protected].

Deansoft diseña, desarrolla y opera software a medida para empresas: sistemas web, aplicaciones móviles, integraciones con ERP e inteligencia artificial, y plataformas propias como Polpoo, incluidas integraciones con la Plataforma de WhatsApp Business de Meta.

Los proyectos y servicios contratados se rigen además por la propuesta o el contrato firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos términos en caso de contradicción.

Te comprometes a hacer un uso lícito y de buena fe. En particular, no está permitido:

Si conectas tu cuenta de WhatsApp Business a una plataforma de Deansoft mediante el registro integrado de Meta, autorizas a Deansoft a gestionar esa cuenta en tu nombre para prestarte el servicio contratado. Además:

El cliente debe facilitar información veraz, custodiar sus credenciales de acceso, avisarnos de cualquier uso no autorizado y contar con base legal para los datos personales que introduzca en las plataformas.

Los contenidos de este sitio, el diseño, la marca Deansoft y la marca Polpoo pertenecen a Deansoft o a sus licenciantes. No se permite su reproducción con fines comerciales sin autorización.

SAP, Sage, WhatsApp, Meta y el resto de marcas de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Se mencionan solo para describir las tecnologías con las que trabajamos y no implican asociación, patrocinio ni respaldo.

Salvo que el contrato diga otra cosa, la titularidad del código desarrollado a medida se transfiere al cliente una vez pagado íntegramente. Las plataformas propias de Deansoft, sus librerías y componentes reutilizables siguen siendo de Deansoft y se ceden bajo licencia de uso.

Los precios, la forma de pago y la moneda de cada servicio se fijan en la propuesta o el contrato. Los impuestos aplicables se añaden según la legislación correspondiente.

Prestamos nuestros servicios con la diligencia profesional debida. La información de este sitio es orientativa y puede contener errores o quedar desactualizada.

En la medida en que la ley lo permita, Deansoft no responde de daños indirectos ni de lucro cesante, y su responsabilidad total frente a un cliente se limita al importe que este haya pagado por el servicio afectado en los 12 meses anteriores. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave.

Ambas partes tratarán como confidencial la información no pública que reciban de la otra con motivo del servicio, también después de que termine la relación.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Cuando tratamos datos por cuenta de un cliente, firmamos con él un contrato de encargo del tratamiento.

Podemos suspender o cancelar el acceso a las plataformas si se incumplen estos términos, con aviso previo salvo en casos graves o urgentes. La terminación de un servicio contratado se rige por su contrato.

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes con antelación razonable.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Caracas, salvo que el contrato con el cliente establezca otra cosa. Esto no limita los derechos que la legislación de tu país de residencia te reconozca como consumidor.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [email protected].